Назад к кейсам

«StepLine» — ИИ-продавец кроссовок

Telegram-бот без единой кнопки для магазина кроссовок и streetwear. Клиент пишет обычным текстом — «нужны белые на лето, чтобы не убились», «подарок парню, размер не знаю» — а ИИ ведёт диалог как живой продавец: уточняет задачу, стиль, размер и бюджет, подбирает 2–3 пары, объясняет разницу, делает уместную допродажу, снимает возражения и доводит до заявки.

31% диалогов в заявку
было ~12%
8 сек первый ответ
в любое время
+27% средний чек
уместная допродажа
0 кнопок и меню
живой диалог

Для кого

Магазины обуви и одежды, streetwear, нишевый ритейл — там, где важно подобрать под стиль и снять возражения, а не вывалить на клиента весь каталог.

Как устроено

Telegram-бот → ИИ-агент с проработанным сценарием продаж. Никаких кнопок и веток. ИИ знает каталог — характеристики, плюсы, ограничения и апсейлы; квалифицирует клиента, работает с возражениями («дорого», «белые пачкаются», «не знаю размер»), собирает контакты, заводит сделку в мини-CRM, помнит контекст и оставляет менеджеру резюме диалога.

Что умеет

  • Вести свободный диалог без кнопок и меню
  • Подбирать 2–3 пары точно под потребность
  • Объяснять «почему подходит / где ограничение»
  • Делать уместную допродажу (уход, носки, образ)
  • Отрабатывать возражения как живой продавец
  • Собирать контакты и создавать сделку в CRM
  • Помнить диалог и давать резюме менеджеру

Хотите такого продавца в Telegram?

Настрою бота под ваш каталог, стиль общения и логику допродаж.