Подключили бота 2 недели назад и честно не ожидала такого эффекта. Клиенты записываются ночью, в выходные, когда администратор спит. За первую неделю 23 записи пришло через бота. Раньше эти люди просто не дозвонились бы и ушли.
В целом работает хорошо, клиенты записываются. Но бот иногда путает свободные слоты если мы меняем расписание в последний момент. Сергей сказал что доработает синхронизацию, жду. А так идея огонь и пациенты довольны.
У нас маленький барбершоп, 3 мастера. Раньше я сама сидела в телефоне и отвечала всем в директ и телеграм. Сейчас бот всё делает, я освободила себе реально часа 3 в день. Деньги за разработку отбились за месяц.
Бот бронирует столики, отвечает по меню, подсказывает что у нас есть веранда и детская комната. Клиенты в восторге, некоторые даже не понимают что общаются не с человеком. Рекомендую.
Бот работает но ответы иногда слишком шаблонные. Клиентка спросила можно ли прийти с ребёнком и бот начал рассказывать про услуги. Хотелось бы более гибких ответов. Сергей пообещал доработать промпт.
Подключили на 3 филиала сразу. Каждый бот знает своё расписание, своих врачей и свои цены. Экономим на 2 администраторах, это около 120к в месяц. Сергей вообще красавчик, сделал быстро и без косяков.
Я работаю одна и мне было вообще нереально параллельно принимать клиентов и отвечать на сообщения. Теперь бот записывает пока я работаю. Конверсия из обращения в запись выросла процентов на 40 точно.
Сначала думал зачем кафе бот, это же не салон. Но когда посчитал сколько бронирований мы теряем потому что не берём трубку в час пик — согласился попробовать. Не пожалел вообще, бот отрабатывает чётко.
Хороший бот, записывает на занятия, подсказывает расписание. Единственное — хотелось бы чтобы он ещё напоминания слал за час до занятия. Сергей сказал добавит в следующем обновлении.
Мы подключили бота и забыли что такое пропущенные заявки. Серьёзно, раньше в день терялось 5-10 клиентов которые писали вечером. Сейчас ноль потерь. Окупилось за 2 недели.
Бот обрабатывает заявки с сайта, квалифицирует и передаёт менеджерам уже тёплых лидов. Менеджеры перестали тратить время на тех кто просто спрашивает цену и уходит. Конверсия в продажу выросла с 12% до 21%.
У нас курсы по дизайну и раньше менеджер тратил по 20 минут на каждого. Бот теперь сам рассказывает про программу, отвечает на возражения и записывает на бесплатный вебинар. Это просто спасение.
Неплохо работает для первичной квалификации. Бот задаёт правильные вопросы и выясняет бюджет, сроки, потребность. Но иногда бывает слишком настойчивым. Попросил смягчить тон, Сергей поправил за день.
Подключила в инстаграм. Люди пишут "сколько стоит диван" и бот ведёт полноценную консультацию, уточняет размеры, предлагает варианты. За первый месяц бот сделал продаж на 340к. Без менеджера вообще.
Мы сами продаём софт и внедрили бота на первую линию. Он отвечает на типовые вопросы и записывает на демо. Раньше записывалось 15 человек в неделю, сейчас 35-40. Трафик тот же.
Идея хорошая но для недвижимости бот пока сыроват. Клиенты задают очень специфичные вопросы про ипотеку, документы, район. Бот не всегда справляется. Для простых товаров наверно работает лучше.
Бот продаёт абонементы через телеграм лучше чем наш менеджер на ресепшене. Серьёзно, он не устаёт, не хамит, всегда вежливый и знает все акции. За 2 месяца окупил себя раз 5.
Бот помогает клиентам выбрать букет под повод. Спрашивает кому цветы, какой бюджет, предпочтения. Люди говорят что это как личный флорист в телефоне. Выручка выросла на 25% за счёт допродаж.
Бот проводит мини тест на уровень языка и сразу предлагает подходящую группу с ценой. Конверсия из лида в оплату была 8%, стала 19%. Я даже не верил что такое возможно с ботом.
Каждое утро получаю саммари: что срочно, что может подождать, на что ответить самому а что делегировать. Раньше тратил час на разбор почты, сейчас 10 минут. Это лучшая инвестиция за этот год.
В целом удобно, секретарь приоритизирует задачи и помогает с черновиками ответов. Но иногда неправильно оценивает приоритет — поставил рекламное предложение как "важное" потому что там было слово "срочно".
У меня 4 объекта и в день прилетает штук 80 сообщений. Раньше я реально тонул в этом, забывал ответить важным людям. Сейчас секретарь всё разгребает и подсказывает что горит. Спасибо, реально спас мне нервы.
Подключила для управления входящими от разных отделов. Секретарь группирует сообщения по темам и выдаёт мне дайджест 3 раза в день. Я перестала бояться что что-то пропущу. Вещь!
Честно не понял зачем мне это. У меня небольшой бизнес и сообщений не так много, сам справляюсь. Может для крупных компаний актуально. Сергей предложил бесплатно потестить другой продукт, ценю подход.
Секретарь составляет черновики ответов и я просто правлю и отправляю. Экономит минут 40 в день минимум. Особенно нравится что он понимает контекст переписки и не пишет отсебятину.
Пользуюсь 3 месяца, привык настолько что без него уже как без рук. Утреннее саммари это прям маст хэв. Коллеги заметили что я стал быстрее отвечать и меньше забывать задачи.
Когда ты фаундер и у тебя нет бюджета на помощника — этот бот спасение. Он реально заменяет секретаря процентов на 70. Оставшиеся 30 это чисто физические задачи типа принести кофе.
Удобная штука для тех у кого много переписок. Бот хорошо фильтрует спам и неважное. Хотела бы ещё интеграцию с гугл календарём чтобы сам туда задачи кидал, надеюсь появится.
Заказывали бота который распознаёт фото накладных и заносит данные в таблицу. Раньше бухгалтер вбивала руками по 50 штук в день. Сейчас кидает фото в бот и всё. Ошибок меньше, скорость в 10 раз быстрее.
Сергей сделал систему которая сама собирает данные из рекламных кабинетов и генерит красивый отчёт в PDF. Раньше дизайнер тратил 2 дня в месяц на это. Сейчас нажал кнопку и готово. Рекомендую однозначно.
Сделал нам полноценную CRM в телеграме. Клиенты записываются, мы видим загрузку по боксам, история клиентов сохраняется. Есть мелкие баги которые фиксятся постепенно, но в целом экономит кучу времени.
Мне сделали лендинг и бота для записи на консультации. Всё в одном стиле, клиенты переходят с сайта в бот и сразу записываются. Раньше я сама переписывалась с каждым. Сейчас поток идёт на автомате.
Заказал парсер который мониторит цены конкурентов и автоматически корректирует наши. Работает 24/7, обновляет прайс каждые 2 часа. За первый месяц маржа выросла на 8%.
Клиент пишет площадь квартиры и тип уборки, бот сам считает цену и предлагает записаться. Конверсия из заявки в заказ была 30%, стала 55%. Менеджер больше не нужен на первой линии.