Telegram-бот и сайт для мебельного бренда «Своя Среда». ИИ-менеджер общается с клиентом обычным текстом: подбирает мебель под запрос и бюджет, отвечает на вопросы по материалам и срокам, работает как первая линия поддержки, оформляет заявку и сразу заводит сделку в Bitrix24 — берёт факты из CRM и базы знаний, а не выдумывает.
Мебельные магазины, шоурумы и производства мебели на заказ — там, где клиент долго выбирает и задаёт много вопросов до покупки: материалы, размеры, сроки, доставка.
Связка Telegram-бот → ИИ-агент → инструменты → Bitrix24. ИИ не фантазирует: каталог, цены и факты берёт из базы знаний и CRM Bitrix24, оформляет лид и сделку и сам двигает её по стадиям прямо в Битрикс24. Сайт — витрина бренда и вторая точка входа. Ключи и доступы спрятаны на бэкенде, модель к ним не имеет доступа.
Расскажу, как подключить бота, сайт и Bitrix24 под ваш ассортимент и скрипты.