«Своя Среда» — ИИ-продажи мебели
Telegram-бот и сайт для мебельного бренда «Своя Среда». ИИ-менеджер общается с клиентом обычным текстом: подбирает мебель под запрос и бюджет, отвечает на вопросы по материалам и срокам, работает как первая линия поддержки, оформляет заявку и сразу заводит сделку в Bitrix24 — берёт факты из CRM и базы знаний, а не выдумывает.
без менеджера
было ~20 мин
при том же трафике
без ночей и выходных
Коротко о проекте
«Своя Среда» — мебельный бренд, которому нужен был ИИ-менеджер в Telegram и на сайте: клиент долго выбирает мебель и задаёт много вопросов до покупки — по материалам, размерам, срокам, доставке. Решение — связка Telegram-бот → ИИ-агент → Bitrix24: бот подбирает мебель под запрос и бюджет, отвечает по базе знаний и CRM, работает как первая линия поддержки, оформляет заявку и сам заводит и двигает сделку по стадиям в Bitrix24. Результат: 68% обращений ИИ ведёт без менеджера, первый ответ — 9 секунд (было около 20 минут), заявок обрабатывается в 2 раза больше при том же трафике, поддержка работает 24/7.
Для кого
Мебельные магазины, шоурумы и производства мебели на заказ — там, где клиент долго выбирает и задаёт много вопросов до покупки: материалы, размеры, сроки, доставка.
Как устроено
Связка Telegram-бот → ИИ-агент → инструменты → Bitrix24. ИИ не фантазирует: каталог, цены и факты берёт из базы знаний и CRM Bitrix24, оформляет лид и сделку и сам двигает её по стадиям прямо в Битрикс24. Сайт — витрина бренда и вторая точка входа. Ключи и доступы спрятаны на бэкенде, модель к ним не имеет доступа.
Что умеет
- Подбирать мебель под запрос, стиль и бюджет
- Отвечать по материалам, размерам, срокам и доставке
- Работать как первая линия поддержки
- Оформлять заявку и собирать контакты
- Заводить лид и сделку в Bitrix24 автоматически
- Двигать сделку по стадиям и отдавать менеджеру с резюме
- Работать 24/7 без выходных
Частые вопросы
Какая задача решалась?
Мебельному бренду «Своя Среда» нужен был менеджер, который отвечает клиентам сразу и без выходных: покупатели мебели долго выбирают и задают много вопросов по материалам, размерам, срокам и доставке до покупки, а раньше первый ответ занимал около 20 минут.
Что умеет система?
ИИ подбирает мебель под запрос, стиль и бюджет, отвечает по материалам, размерам, срокам и доставке, работает как первая линия поддержки, оформляет заявку и собирает контакты, заводит лид и сделку в Bitrix24 автоматически, двигает сделку по стадиям и отдаёт менеджеру с резюме, а также работает 24/7 без выходных.
Сколько стоит подобное решение?
Индивидуальные проекты такого типа — от 60 000 ₽, точная цена зависит от объёма интеграций. Бесплатная консультация — в Telegram.
Похоже по теме: Создание ИИ-агентов с нуля под бизнес и статья Как подключить ИИ-бота к Bitrix24.
Хотите такого ИИ-менеджера?
Расскажу, как подключить бота, сайт и Bitrix24 под ваш ассортимент и скрипты.